課程背景：

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。而作為知識(shí)傳播與迭代的重要載體——內(nèi)訓(xùn)師，更是承擔(dān)著隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)系統(tǒng)化，構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立成熟培訓(xùn)體系的一個(gè)重要組成部分。

然而，大多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師是從技術(shù)能手或中高層管理者中選拔的，他們對(duì)本職工作經(jīng)驗(yàn)豐富，行動(dòng)力強(qiáng)，但如何把自身知識(shí)技能通俗易懂地闡述清楚，讓不懂的人能聽(tīng)得明白，并且還要講得生動(dòng)有趣、富有深度，這對(duì)各位初上講臺(tái)的內(nèi)訓(xùn)師們絕對(duì)是一種挑戰(zhàn)。在培養(yǎng)過(guò)程當(dāng)中，不少企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師都會(huì)遇到下面的難題：

平時(shí)侃侃而談，上到講臺(tái)卻手足無(wú)措

不懂得該如何把自己的知識(shí)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)課程

演繹能力非常強(qiáng)，但學(xué)員還是反饋沒(méi)學(xué)到實(shí)用的東西

接受過(guò)TTT培訓(xùn)，卻還是講不好課

本課程有別于傳統(tǒng)的TTT培訓(xùn)，采取翻轉(zhuǎn)課堂和行動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)合的方式，在“設(shè)計(jì)”和“呈現(xiàn)”兩個(gè)維度深入講解，最終目標(biāo)是每位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能產(chǎn)出課程并登臺(tái)展示，幫助企業(yè)有效搭建課程及講師體系。

培訓(xùn)目標(biāo)：

了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，定位自身講師角色，自我測(cè)評(píng)明確后續(xù)成長(zhǎng)努力方向。

了解登臺(tái)怯場(chǎng)緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場(chǎng)，更自如登臺(tái)。

通過(guò)身、手、步、眼搭配，在臺(tái)上展現(xiàn)更專業(yè)的自我。通過(guò)震撼表達(dá)讓自己的表達(dá)和演繹更有彈性，打動(dòng)聽(tīng)眾。

掌握有效開(kāi)場(chǎng)和收尾的技巧，并掌握讓課程落地的兩個(gè)內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，使課程有效，更接地氣。

運(yùn)用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂，學(xué)員愛(ài)學(xué)，愛(ài)聽(tīng)。

掌握6種高效互動(dòng)引導(dǎo)技巧，循循善誘，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與找到答案，把知識(shí)點(diǎn)講透，把技能練扎實(shí)。

運(yùn)用深度提問(wèn)及高級(jí)反饋技巧，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員思考，討論，發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力，使學(xué)習(xí)效果倍增。

了解不同學(xué)員的應(yīng)對(duì)策略，掌握自我控場(chǎng)的方法和思路，掌握運(yùn)用點(diǎn)評(píng)技術(shù)提升學(xué)員能力的方法。

課程大綱：

第一部分：組織經(jīng)驗(yàn)萃取——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

一、選題五原則

1．剛需

2．痛點(diǎn)

3．高頻

4．精準(zhǔn)

5．熟悉

二、一“名”驚人——命題三大方法

1．內(nèi)容歸納法

2．目標(biāo)結(jié)論法

3．提問(wèn)聚焦法

PK演練：選題命題練習(xí)

三、課程內(nèi)容的八大來(lái)源

1．問(wèn)卷法

2．訪談法

3．觀察法

4．關(guān)鍵事件法

5．績(jī)效分析法

6．目標(biāo)分解法

7．專項(xiàng)測(cè)評(píng)法

8．意見(jiàn)分析法

案例分析：三星爆炸事件

案例分析：上航嘉獎(jiǎng)事件

四、課程五大結(jié)構(gòu)

1．流程型結(jié)構(gòu)

2．要素型結(jié)構(gòu)

3．邏輯型結(jié)構(gòu)

4．變焦型結(jié)構(gòu)

5．正反型結(jié)構(gòu)

PK演練：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

五、經(jīng)驗(yàn)萃取

1．什么是有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)

2．經(jīng)驗(yàn)萃取四部曲

3．經(jīng)驗(yàn)萃取七大維度

4．案例的要素

5．案例的三大來(lái)源

6．口述案例的三種應(yīng)用場(chǎng)景

7．文字案例的三種應(yīng)用場(chǎng)景

8．案例討論的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

六、EATE教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)模型

1．創(chuàng)造體驗(yàn)

2．激活認(rèn)知

3．闡述理論

4．評(píng)估改進(jìn)

案例分析：包餃子

案例分析：特務(wù)迷城

七、PK教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1．大PK和小PK

2．大PK的四大要點(diǎn)

3．小PK的三種模式

八、模擬教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1．模擬教學(xué)法的兩大作用

2．誰(shuí)是關(guān)鍵角色？

九、視頻教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1．時(shí)事類視頻應(yīng)用講解

2．戲劇類視頻應(yīng)用講解

3．自拍類視頻應(yīng)用講解

十、游戲教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1．溯源而上：游戲與教學(xué)目標(biāo)的關(guān)系

2．游戲教學(xué)法的風(fēng)險(xiǎn)控制

PK演練：教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

第二部分：完美呈現(xiàn)——授課技巧

一、開(kāi)場(chǎng)的結(jié)構(gòu)

1．開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好

2．自我介紹

3．導(dǎo)入主題

4．介紹架構(gòu)

5．預(yù)先框定

6．破冰互動(dòng)

案例分析：東莞“路怒哥”

二、四種糟糕的開(kāi)場(chǎng)

1．念叨式開(kāi)場(chǎng)

2．浮夸式開(kāi)場(chǎng)

3．挑釁式開(kāi)場(chǎng)

4．悲催式開(kāi)場(chǎng)

三、結(jié)尾三步曲

1．總結(jié)回顧

2．號(hào)召行動(dòng)

3．感謝祝福

四、讓緊張為你工作

1．勤練習(xí)

2．做準(zhǔn)備

3．找輔助

4．尋間隙

五、“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”

1．身法原則

2．手法原則

3．眼法原則

4．步法原則

展示案例：四種肢體語(yǔ)言的具體表現(xiàn)

六、快思慢講——閃電反應(yīng)訓(xùn)練

1．設(shè)定話題

2．進(jìn)行聯(lián)想

3．定向收官

PK演練：即興演講

七、呈現(xiàn)視覺(jué)化

1．文字輔助

2．圖片輔助

3．實(shí)物輔助

展示案例：EMS的廣告

展示案例：卷釘槍的使用

八、案例五要素

1．邏輯合理

2．制造懸念

3．描述細(xì)節(jié)

4．導(dǎo)入常識(shí)

5．總結(jié)升華

展示案例：楚漢爭(zhēng)霸

展示案例：馬云與王健林

展示案例：劉翔退賽

九、共鳴因子——問(wèn)與答

1．提問(wèn)的力量與類別

2．四種類型學(xué)員的反應(yīng)預(yù)設(shè)

3．六招應(yīng)對(duì)提問(wèn)尷尬

展示案例：冷場(chǎng)了怎么辦

十、意外遭遇戰(zhàn)

1．呈現(xiàn)中的時(shí)間管理

2．來(lái)自學(xué)員的挑戰(zhàn)

3．直面自身不足

4．“非人”的意外